1998
yılında uzun yıllara dayanan tecrübe ve birikimle kurulan Kozoğlu
A.Ş. pazarladığı tüm ürünlerde profesyonel satış kadrosu ile müşterilerine
kaliteli malları tam hizmet anlayışıyla sunmuştur.
Firma
kurumsallaşmasını ve şirket içi organizasyonunu kısa sürede tamamlayarak
pazarda çok büyük başarılar elde etmiştir. Ürün bazında uzmanlaşmış
kişilerden oluşturulmuş ürün satış departmanları müşteriyle her
an iletişim halinde olarak müşterilere tam ve sağlıklı bilgi vermektedirler.
Müşterilerle
kurulan iletişim “ Hedef Ortaklığı “ şeklinde işlemektedir.
Hedef
; Kaliteli malı en düşük maliyetle üretip , en uygun fiyatla pazara
sunmak.
“ % 100 Tüketici Memnuniyeti “ Kozoğlu A.Ş. de vazgeçilmez ilkelerin
en başında gelmektedir.
Bayiler ve perakendeci satıcılar vasıtasıyla firmaya ulaşan bilgiler
ve yapılan piyasaya araştırmaları ile belirlenen tüketici tercihleri
ürünlere birebir yansıtılarak ,üründe kalite ve tercih edilirlik
sağlanmaktadır .
Kozoğlu a.ş de;
Üründe sağlanan kalite ve tercih edililir lik tüketici memnuniyetinde
1. adım olarak kabul edilir . Bundan sonrası ; satış sonrası verilen
hizmet ve sağlanan geri dönüşüm hizmeti gelir . Ürünün kullanılması
sırasında , ürünün tüketiciye indiği anda firma hep ürünün ve
müşterisinin yanındadır.
Bu aşamalarda ürünlerden kaynaklanan sorunlarda kalite kontrol
birimi hemen devreye girerek gerekli çözümü getirmektedir .Müşterilerle
sürekli iletişim halinde olan halkla ilişkiler birimi müşterilere
her türlü alanda yardımcı olmaktadır .
KALİTELİ MAL ............
KALİTELİ
HİZMET...........
PROFESYONEL
KADRO .............
